ANALISIS KINERJA PETUGAS PENANGANAN PRASARANA DAN SARANA UMUM TINGKAT KELURAHAN DALAM RANGKA MENGOPTIMALKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT (Studi di Kelurahan Balekambang, Kecamatan Kramat Jati, Kota Jakarta Timur)

Citra Khairunnisa, . (2019) ANALISIS KINERJA PETUGAS PENANGANAN PRASARANA DAN SARANA UMUM TINGKAT KELURAHAN DALAM RANGKA MENGOPTIMALKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT (Studi di Kelurahan Balekambang, Kecamatan Kramat Jati, Kota Jakarta Timur). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

[img] Text
1. COVER HALAMAN DEPAN.pdf
Download (68kB)
[img] Text
2. ABSTRAK & ABSTRACT.pdf
Download (78kB)
[img] Text
3. Lembar Pengesahan.pdf
Download (339kB)
[img] Text
4. Lembar Orisinalitas.pdf
Download (296kB)
[img] Text
7. KATA PENGANTAR.pdf
Download (80kB)
[img] Text
8. DAFTAR ISI.pdf
Download (293kB)
[img] Text
13. BAB 1.pdf
Download (426kB)
[img] Text
14. BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (128kB)
[img] Text
15. BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (33kB)
[img] Text
16. BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (608kB)
[img] Text
17. BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (12kB)
[img] Text
18. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (80kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kinerja petugas Penanganan Prasarana dan Sarana Umum tingkat Kelurahan dalam rangka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, serta latar belakang terbentuknya PPSU, khususnya Kelurahan Balekambang, Kramat Jati, Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan adalah hasil observasi, hasil wawancara, dan studi dokumen yang dilakukan kepada petugas PPSU, dan masyarakat kelurahan Balekambang. Teori yang digunakan dalam Penelitian ini adalah teori kinerja dari Kumorotomo, di dalamnya terdapat 4 indikator, yaitu Efisiensi, Efektivitas, Keadilan, dan daya tanggap. berdasarkan penelitian didapatkan hasil bahwa kinerja petugas PPSU kelurahan Balekambang sudah optimal sejak pelaksanaan PPSU berdasarkan peraturan gubernur DKI Jakarta Nomor 7 Tahun 2017 tentang penanganan prasarana dan sarana umum tingkat kelurahan. Namun, sebagaimana yang diatur di dalam peraturan mengenai kebijakan PPSU melalui pergub no.7 tahun 2017 dikatakan perlu adanya partisipasi masyarakat dalam penanganan Prasarana dan Sarana Umum di tingkat kelurahan, sehingga di dalam penelitian ini mencari informasi/data mengenai partisipasi masyarakat dimana mendapatkan hasil bahwa kinerja petugas PPSU yang sudah optimal dalam rangka mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat merubah pola partisipasi masyarakat, yang semula dalam bentuk fisik, kini dalam bentuk uang yang diakomodir dalam bentuk benda ketika kerja bakti.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Additional Information: 1). Yasnita Yasin, S.Pd, M.Si ; 2). Irawaty, Ph.D,
Subjects: Ilmu Sosial > Ilmu Sosial (Umum)
Divisions: FIS > S1 Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan
Depositing User: Hartati .
Date Deposited: 14 Oct 2021 07:03
Last Modified: 02 Aug 2022 02:56
URI: http://repository.unj.ac.id/id/eprint/21203

Actions (login required)

View Item View Item
repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.