PERANCANGAN ULANG USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE MOBILE APPLICATION KERETAKU DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN

RENY AGUSTINA HASUGIAN, . (2025) PERANCANGAN ULANG USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE MOBILE APPLICATION KERETAKU DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text Cover.pdf Download (3MB)
	Text Bab 1.pdf Download (3MB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy
	Text Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (3MB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang antarmuka pengguna (User Interface) dan pengalaman pengguna (User Experience) aplikasi mobile Keretaku menggunakan metode User Centered Design (UCD). Aplikasi keretaku merupakan layanan digital dari PT. Indako Trading Coy yang digunakan untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan servis kendaraan dan pembelian sepeda motor. Evaluasi awal menunjukkan adanya permasalahan pada UI/UX aplikasi, seperti navigasi yang membingungkan dan kegunaan yang rendah, yang berdampak pada tingkat kepuasan pengguna. Metode User Centered Design (UCD) digunakan dalam penelitian ini karena melibatkan pengguna secara langsung untuk memahami kebutuhan mereka. Tahapan penelitian meliputi analisis kebutuhan pengguna, perancangan wireframe low-fidelity hingga high-fidelity menggunakan alat desain Figma, serta pengujian kegunaan (usability testing) menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada nilai usability aplikasi setelah dilakukan perancangan ulang. Nilai SUS yang dihasilkan menunjukkan peningkatan dibandingkan versi sebelumnya, disertai dengan umpan balik positif dari pengguna yang merasa lebih mudah dan nyaman menggunakan aplikasi ini. Perbaikan mencakup penyederhaan tata letak, navigasi yang lebih jelas, dan peningkatan fitur untuk mendukung pengalaman pengguna yang lebih baik. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa metode User Centered Design sangat efektif dalam meningkatkan kegunaan dan kepuasan aplikasi, serta dapat menjadi panduan bagi pengembang aplikasi lainnya dalam meningkatkan kualitas layanan digital mereka. Kata kunci: User Interface, User Experience, User Centered Design, Figma, Usability Testing, System Usability Scale. ***** This study aims to redesign the User Interface (UI) and User Experience (UX) of the Keretaku mobile application using the User Centered Design (UCD) method. Keretaku is a digital service by PT. Indako Trading Coy designed to simplify customer booking services and motorcycle purchases. Initial evaluations revealed issues in the application’s UI/UX, such as confusing navigation and low usability, affecting user satisfaction. The User Centered Design method was utilized in this research to involve users directly in understanding their needs. The research stages included user needs analysis, low-fidelity to high-fidelity wireframe design using the Figma design tool, and usability testing through the System Usability Scale (SUS) method. The findings indicate a significant improvement in the application’s usability scores following the redesign. The SUS scores show an increase compared to the previous version, accompanied by positive feedback from users who found the application easier and more convenient to use. Improvements include simplified layouts, clearer navigation, and enhanced features to support a better user experience. In conclusion, this study demonstrates that the User Centered Design method is highly effective in improving application usability and user satisfaction. It also provides valuable insights for other application developers seeking to enhance the quality of their digital services. Keywords: User Interface, User Experience, User Centered Design, Figma, Usability Testing, System Usability Scale.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Lipur Sugiyanta, Ph.D. ; 2). Fuad Mumtas, S.Kom.,M.TI.
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknologi (umum) Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Komputer
Divisions:	FT > S1 Sistem dan Teknologi Informasi
Depositing User:	Reny Agustina Hasugian .
Date Deposited:	14 Feb 2025 02:14
Last Modified:	14 Feb 2025 02:14
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/52635

Actions (login required)

View Item