PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA KASUS KONSER BAND DAY6 PERIODE MARET – MEI 2025 TERHADAP KEPERCAYAAN KEPADA PROMOTOR MECIMAPRO (Studi Kuantitatif pada Komunitas MY DAY INDONESIA)

BAGAS DARMAWAN, . (2026) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA KASUS KONSER BAND DAY6 PERIODE MARET – MEI 2025 TERHADAP KEPERCAYAAN KEPADA PROMOTOR MECIMAPRO (Studi Kuantitatif pada Komunitas MY DAY INDONESIA). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (669kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (371kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (338kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Electronic Word of Mouth (eWOM) merupakan penyebaran informasi digital di ruang media internet yang mampu membentuk asumsi dan meninggalkan jejak kognitif pada individu yang terpapar. Khususnya dalam industri konser, kemunculan Electronic Word of Mouth negatif yang masif dapat berdampak pada kredibilitas dan kepercayaan antara penyelenggara konser dengan audiensnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth pada kasus konser band DAY6 terhadap tingkat kepercayaan komunitas MyDay Indonesia kepada promotor Mecimapro. Teori yang digunakan adalah Social Cognitive Theory of Mass Communication dari Albert Bandura yang menjelaskan bahwa media merupakan sarana komunikasi simbolik yang memengaruhi pemikiran, afeksi, dan tindakan manusia. Penelitian ini memiliki dua variabel, yaitu electronic word of mouth oleh Ismagilova sebagai variabel independen dan kepercayaan oleh P. Robbins dan Timothy A. sebagai variabel dependen. Variabel eWOM memiliki tiga dimensi, yaitu pesan (message), sumber (source), dan penerima (receiver). Sedangkan variabel kepercayaan memiliki tiga dimensi, yaitu kemampuan (ability), niat baik (benevolence), dan integritas (integrity) Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme dengan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif untuk menjelaskan peristiwa objek penelitian secara mendalam. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak 542 orang dengan sampel penelitian berjumlah 85 responden. Teknik pengambilan sampel penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Adapun pengujian validitas pada openelitian ini menggunakan Kaiser-Meyer-Olkin dan pengujian reliabilitas menggunakan cronbach alpha. Analisis univariat digunakan untuk melihat nilai mean pada tabel distribusi frekuensi. Analis bivariat pada penelitian ini menggunakan analisis uji regrersi linier sederhana untuk mengetahui pengaruh antara variabel electronic word of mouth (X) dan variabel kepercayaan (Y). Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara electronic word of mouth terhadap kepercayaan komunitas My Day Indonesia kepada promotor Mecimapro, yang berarti H1 diterima dan H0 ditolak. Hal ini ditunjukkan pada nilai Sig. sebesar 0,000 dengan besaran pengaruh 56,4%. Berdasarkan analisis deskriptif, dimensi Sumber eWOM menjadi dimensi yang paling berpengaruh dalam variabel X, di mana responden cenderung lebih mempercayai informasi berdasarkan keahlian (expertise) pengirim pesan dibandingkan platform yang digunakan. Sebaliknya, pada variabel Y, dimensi Integritas menjadi aspek yang paling tidak berpengaruh, yang mengindikasikan bahwa ketidak konsistenan antara janji dan realisasi promotor menjadi pemicu utama hilangnya kepercayaan MyDay. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat diperluas dengan membandingkan kepercayaan dengan faktor-faktor lain yang belum terungkap dalam penelitian ini. Selain itu, populasi dan responden dapat diperluas kepada masyarakat umum untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap kepercayaan kepada promotor mecimapro pada masyarakat umum dan tidak terbatas pada satu komunitas saja sehingga hasil yang didapat bisa lebih beragam. ***** Electronic Word of Mouth (eWOM) is the dissemination of digital information within the internet media space capable of shaping assumptions and leaving a cognitive imprint on exposed individuals. This study aims to determine the influence of electronic word of mouth in the case of the DAY6 band concert on the level of trust of the MyDay Indonesia community in the promoter, Mecimapro. The theory used is the Social Cognitive Theory of Mass Communication by Albert Bandura, which explains that media serves as a means of symbolic communication influencing human thought, affect, and action. This study involves two variables: electronic word of mouth by Ismagilova as the independent variable and trust by P. Robbins and Timothy A. as the dependent variable. The eWOM variable consists of three dimensions: message, source, and receiver. Meanwhile, the trust variable consists of three dimensions: ability, benevolence, and integrity. This study utilizes a positivist paradigm with a quantitative approach, and the type of research is descriptive research to explain the events of the research object in depth. The population in this study consists of 542 people, with a research sample of 85 respondents. The sampling technique employs the purposive sampling method. Validity testing in this study uses Kaiser-Meyer-Olkin, and reliability testing uses Cronbach’s alpha. Univariate analysis is used to observe mean values in the frequency distribution table. Bivariate analysis in this study uses simple linear regression analysis to determine the influence between the electronic word of mouth variable (X) and the trust variable (Y). The results of this study indicate that there is a significant influence of electronic word of mouth on the trust of the MyDay Indonesia community in the promoter Mecimapro, meaning H1 is accepted and H0 is rejected. This is demonstrated by a Sig. value of 0.000 with an influence magnitude of 56.4%. Based on descriptive analysis, the eWOM Source dimension became the most dominant dimension in variable X, where respondents tended to trust information based on the sender's expertise more than the platform used. Conversely, in variable Y, the Integrity dimension became the lowest-rated aspect, indicating that the inconsistency between the promoter's promises and realization became the main trigger for the loss of MyDay's trust. Future research is expected to be expanded by comparing trust with other factors not covered in this study. Furthermore, the population and respondents could be expanded to the general public to determine the influence of electronic word of mouth on trust in the promoter Mecimapro among the wider society.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dr. Maulina Larasati Putri, M.I.Kom.; 2). Dr. Vera Wijayanti Sutjipto, M.Si.
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunikasi
Divisions:	FIS > S1 Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Users 32537 not found.
Date Deposited:	29 Jan 2026 07:28
Last Modified:	29 Jan 2026 07:28
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/64258

Actions (login required)

View Item