PERSEPSI MAHASISWA SEBAGAI KONSUMEN TERHADAP KLAIM IKLAN SKINCARE DI TIKTOK: KAJIAN IMPLEMENTASI UNDANG UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

DINDA SHAFIRA CAHYANINDIA, . (2026) PERSEPSI MAHASISWA SEBAGAI KONSUMEN TERHADAP KLAIM IKLAN SKINCARE DI TIKTOK: KAJIAN IMPLEMENTASI UNDANG UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Restricted to Registered users only Download (604kB) | Request a copy
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (536kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (458kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (541kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Download (439kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (366kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan persepsi mahasiswa sebagai konsumen terhadap klaim iklan skincare yang mengandung unsur overclaim di TikTok, Maraknya klaim berlebihan dalam promosi produk skincare di Tiktok berpotensi merugikan konsumen yang belum memahami hak-haknya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, melibatkan sepuluh mahasiswa FISH UNJ, satu staff Perusahaan Paragon sebagai key informan, dan satu dosen ahli hukum sebagai expert. Hasil penelitian menunjukkan: (1) persepsi mahasiswa terhadap klaim iklan skincare masih dibentuk oleh pengetahuan hukum yang dangkal dan tidak merata terhadap UUPK; (2) persepsi tersebut turut memengaruhi keputusan pembelian, yang didorong oleh kandungan produk, status BPOM, ulasan, rating, dan harga, dengan konten TikTok sebagai pintu masuk dominan melalui paparan algoritma berulang, sementara sikap kritis mahasiswa masih reaktif; (3) implementasi UUPK terhadap iklan overclaim di TikTok belum efektif, karena pengawasan lebih banyak dijalankan akun edukasi independen, dan mahasiswa cenderung pasif saat dirugikan. Penelitian ini menyimpulkan lemahnya perlindungan konsumen bukan karena ketiadaan norma hukum, melainkan implementasinya yang belum optimal, dan menjadi rekomendasi bagi mahasiswa, pelaku usaha, serta pemerintah dalam memperkuat perlindungan konsumen digital. ***** This study aims to describe students' perception as consumers of skincare advertisement claims containing overclaims on TikTok. The widespread exaggerated claims in skincare product promotion on TikTok potentially harm consumers who do not yet understand their rights. This study employed a qualitative approach with a descriptive method through in-depth interviews, observation, and documentation, involving ten students from FISH UNJ, one staff member of Paragon Corporation as a key informant, and one legal expert lecturer as an expert. The results show that: (1) students' perception of skincare advertisement claims is still shaped by shallow and uneven legal knowledge of the Consumer Protection Law; (2) this perception also influences purchasing decisions, driven by product ingredients, BPOM registration status, reviews, ratings, and price, with TikTok content as the dominant entry point through repeated algorithmic exposure, while students' critical attitudes remain reactive; (3) the implementation of the Consumer Protection Law against overclaim advertisements on TikTok has not been effective, as oversight is mostly carried out by independent educational accounts, and students tend to remain passive when harmed. This study concludes that weak consumer protection is not caused by the absence of legal norms, but by implementation that has not been optimal, contributing recommendations for students, business actors, and the government in strengthening digital consumer protection.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dr. Yasnita, S.Pd., M.Si. ; 2). Prof. Dr. Etin Solihatin, M.Pd.
Subjects:	Hukum > Hukum (Umum) Ilmu Sosial > Kewarganegaraan
Divisions:	FIS > S1 Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan
Depositing User:	Dinda Shafira Cahyanindia .
Date Deposited:	05 Aug 2026 08:04
Last Modified:	05 Aug 2026 08:04
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/68600

Actions (login required)

View Item