PENGARUH INTERAKTIVITAS DAN KEAHLIAN TERHADAP NIAT BELI PADA FITUR SHOPEE LIVE MELALUI KEPERCAYAAN PADA STREAMER SEBAGAI MEDIASI

PUTRI NURSADRINA MURNI, . (2026) PENGARUH INTERAKTIVITAS DAN KEAHLIAN TERHADAP NIAT BELI PADA FITUR SHOPEE LIVE MELALUI KEPERCAYAAN PADA STREAMER SEBAGAI MEDIASI. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1 PENDAHULUAN.pdf Download (573kB)
	Text BAB 2 KAJIAN PUSTAKA.pdf Restricted to Registered users only Download (540kB) | Request a copy
	Text BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (507kB) | Request a copy
	Text BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (818kB) | Request a copy
	Text BAB 5 PENUTUP.pdf Restricted to Registered users only Download (229kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (251kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran interaktivitas dan keahlian streamer dalam membentuk niat membeli konsumen pada fitur Shopee Live, dengan menempatkan kepercayaan pada streamer sebagai variabel yang memediasi hubungan tersebut. Menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana data dihimpun melalui penyebaran kuesioner daring berbasis Google Form yang ditujukan kepada pengguna Shopee berdomisili di DKI Jakarta dan memiliki pengalaman menonton sesi live shopping di Shopee Live. Pemilihan sampel dilakukan melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan, sehingga menghasilkan 210 responden dari 21 indikator pengukuran yang terdistribusi ke dalam empat variabel penelitian. Skala Likert dengan rentang 1 hingga 6 digunakan sebagai instrumen untuk mengukur persepsi responden pada setiap indikator. Pengujian model dan hubungan antar variabel dilakukan menggunakan analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS), dengan prosedur bootstrapping untuk menguji efek mediasi. Hasil pengujian menjelaskan bahwa interaktivitas memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kepercayaan pada streamer maupun niat beli, sementara keahlian terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pada streamer maupun niat beli. Kepercayaan pada streamertidak hanya berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli, tetapi juga terbukti mampu memediasi pengaruh interaktivitas dan keahlian terhadap niat membeli secara signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa dalam ekosistem live shopping Shopee Live di DKI Jakarta, kepercayaan pada streamer merupakan elemen sentral yang menjembatani dan memperkuat hubungan antara interaktivitas serta keahlian dengan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. ***** This study aims to examine the role of interactivity and streamer expertise in shaping consumers' purchase intention on the Shopee Live feature, with trust in streamers positioned as a mediating variable. A quantitative approach was employed, where data were collected through an online questionnaire distributed via Google Form to Shopee users residing in DKI Jakarta who had experience watching live shopping sessions on Shopee Live. Sample selection was conducted using a purposive sampling technique based on predetermined criteria, resulting in 210 respondents with a total of 21 measurement indicators distributed across four research variables. A Likert scale ranging from 1 to 6 was used as an instrument to measure respondents' perceptions on each indicator. Model testing and the examination of relationships between variables were conducted using Partial Least Squares-based Structural Equation Modeling (PLS-SEM), with a bootstrapping procedure applied to assess the mediation effects. The findings reveal that interactivity has a positive and significant impact on both trust in streamers and purchase intention, while expertise is proven to positively and significantly influence trust yet demonstrates a negative direct effect on purchase intention. Trust in streamers not only exerts a positive and significant influence on purchase intention but also proves capable of significantly mediating the effects of both interactivity and expertise on purchase intention. These findings affirm that within the Shopee Live ecosystem in DKI Jakarta, trust in streamers serves as a central element that bridges and reinforces the relationship between interactivity and expertise with consumers' tendency to make purchases.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dr. Ryna Parlyna, MBA ; 2). Fildzah Shabrina, S.Pd., M.Kom
Subjects:	Manajemen > Manajemen , Business
Divisions:	FE > S1 Bisnis Digital
Depositing User:	Putri Nursadrina Murni .
Date Deposited:	24 Aug 2026 04:39
Last Modified:	24 Aug 2026 04:39
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/73006

Actions (login required)

View Item