HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BAN SEPEDA MOTOR IRC PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

DANIEL VALENTINO, . (2010) HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG BAN SEPEDA MOTOR IRC PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

Text Burning Daniel.pdf Download (644kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data yang empiris dan fakta yang sahih, valid serta dapat dipercaya tentang apakah terdapat hubungan antara kepuasan dengan keputusan pembelian ulang. Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta, selama 5 bulan terhitung dari bulan Januari sampai bulan Mei 2010. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan korelasional. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik acak sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta sebanyak 126 orang, dan populasi terjangkaunya adalah mahasiswa jurusan ekonomi dan administrasi angkatan 2008 sebanyak 40 orang. Sampel yang diambil sebanyak 36 orang, dan dilakukan dengan uji persyaratan analisis, kemudian analisis analisis data dilakukan dengan menggunakan teknis korelasi product moment dari Pearson. Untuk menjaring data dari kedua variabel digunakan kuesioner model skala likert untuk Kepuasan (Variabel X) dan Keputusan Pembelian Ulang (variabel Y). Sebelumnya instrumen ini digunakan, dilakukan uji validitas konstruk terlebih dahulu, untuk kedua variabel. Untuk variabel X terdapat 28 butir pernyataan, setelah divalidasi, terdapat 2 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang memenuhi kriteria atau valid terdiri dari 26 butir pernyataan. Untuk variabel Y terdapat 26 butir pernyataan, setelah divalidasi terdapat 3 butir pernyataan yang drop, sedangkan yang memenuhi kriteria atau valid terdiri dari dari 23 butir pernyataan. Perhitungan reliabilitas kedua variabel tersebut menggunakan rumus Alpha Cronbach. Hasil reliabilitas variabel X sebesar 0,917 dan hasil reliabilitas variabel Y sebesar 0,909. Uji persyaratan analisis yaitu uji normalitas galat taksiran regresi Y atas X dengan uji lilifors menghasilkan Leitung 0,1089, sedangkan Label untuk n = 36 pada taraf signifikan 0,05 adalah 0,1477, karena Lhinang Label maka galat taksiran Y atas X berdistribusi normal. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = 45,14+0,39X, Dari uji keberartian regresi menghasilkan Fhitung > Fabel, yaitu 15,98 > 4.13, artinya persamaan regresi tersebut signifikan. Uji linearitas regresi menghasilkan Fhitung Fubel, yaitu 1,32 < 2,46 sehingga disimpulkan bahwa persamaan tersebut linier. Koefisien korelasi Product Moment dari Pearson menghasilkan rxy 0,565 selanjutnya dilakukan uji keberartian korelasi dengan menggunakan uji-t dan dihasilkan hitung 3,993 and tabel 1,70 pada taraf signifikan 0,05 dan dk = 34. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa koefisien korelasi rxy 0,565 adalah signifikan. Koefisien determinasi yang diperoleh sebesar 31,92%, yang menunjukan bahwa 31,92 % keputusan pembelian ulang ditentukan oleh tingkat kepuasan konsumen. Hasil perhitungan menyimpulkan terdapat hubungan positif antara kepuasan dengan keputusan pembelian ulang Ban Sepeda Motor IRC pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. ***** The aim of this research is to obtain empirical data, valid and reliable fact concerning wheter or not there is correlation between Satisfaction and Repurchase Decision. This research conducted in Faculty of Economic State University of Jakarta. During five months counted from January up to May 2009. The research used survey method with approach of correlation. Technique intake of used sample that is simple random sampling, the population were people in Faculty of economic State University of Jakarta Students amount 126 people. And the reached of population was Department Of Economic and Administration students. From the reaches population amount reached the taken as sample amount 40 people. From the reaches population amount reached the taken as sample smount 36 people. Data analysis by using correlation technique of product moment of pearson. After to test clauses of analysis before hand To get data from two variables, researcher using likert scale model for Satisfaction (X) and Repurchase Decision (Y). For variable X. from 28 statements which had validated, 26 statement were valid and 2 statements were drop. For variable Y, from 26 statements which had validated, 23 statements were validated and 3statements were drop. The calculation reliability of both variable were using alpha cronbach method and variable X reliability is 0,917 and variable Y is 0.909, this proof that the instrument were valid and reliable. Analysis of condition test, which is normality error test for regression approximates of X on Y with Ittifors test, results in Lcount 0,1089, and Label for n = 36 which level significant of 0,05 is 0,1477, because Lhitung Label then normality error test is normal distribution. The equation for linear regression is Ý 45,14+0.39X. Significance regression result in Fcount Fabel, is 15,98 > 4,13, it's mean that the regression equation is significant. And linearity regression test yield, in Fcount Fiabet, is 1,32 < 2.46 that can be interpreted that the regression equation is linear. Result of hypotesis test which pearson's product moment show's that rxy 0.565, then significance of product moment correlation test whith t-test which yields toount = 3.993 and tabel 1,70 at significance level of 0,05 and dk-34, it can be result that product moment correlation rxy = 0.565 is significanct. Coefficient of determined obtain equal to 31,92%, its mean that 31,92% variation of repurchase decision determined by satisfaction. Result of the calculation concludes that there is positive correlation berween satisfaction and repurchase decison IRC Tire Motorcycle Faculty Of Economic State University of Jakarta Students.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1)SETYO FERY WIBOWO SE,MSI 2)DRA.CORRY YOHANA,MM
Subjects:	Ilmu Sosial > Industri, Buruh, Produksi > Pendidikan Ekonomi
Divisions:	FE > S1 Pendidikan Tata Niaga
Depositing User:	PKL .
Date Deposited:	19 Oct 2026 01:46
Last Modified:	19 Oct 2026 01:46
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/74288

Actions (login required)

View Item