Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek

Yuli Nopiska, . (2010) Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text Daftar isi, kt pngantar, dll.pdf Download (320kB)
	Text BAB I.pdf Download (41kB)
	Text BAB II.pdf Download (292kB)
	Text BAB III.pdf Download (117kB)
	Text BAB IV.pdf Download (472kB)
	Text BAB V.pdf Download (13kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (12kB)
	Text LAMPIRAN 1.pdf Download (70kB)
	Text LAMPIRAN 3.pdf Download (54kB)
	Text LAMPIRAN 4.pdf Download (111kB)
	Text LAMPIRAN 5.pdf Download (65kB)
	Text LAMPIRAN 7.pdf Download (33kB)
	Text LAMPIRAN 8.pdf Download (31kB)
	Text LAMPIRAN 9.pdf Download (40kB)
	Text LAMPIRAN 10.pdf Download (55kB)
	Text LAMPIRAN 11.pdf Download (39kB)
	Text LAMPIRAN 12.pdf Download (29kB)
	Text LAMPIRAN 13.pdf Download (35kB)
	Text LAMPIRAN 15.pdf Download (66kB)
	Text RIWAYAT PENULIS.pdf Download (19kB)

Abstract

Secara garis besar tujuan penelitian ini adalah: 1) Mengetahui deskripsi citra merek, kepercayaan merek, dan loyalitas merek pengguna sabun Lux, (2) Mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas merek, (3) Mengetahui pengaruh kepercayaan merek terhadap loyalitas merek, (4) Mengetahui pengaruh citra merek dan keperecayaan merek secara bersama-sama atau simultan terhadap loyalitas merek. Unit analisis adalah pembeli atau pengguna sabun Lux cair di Carrefour MT. Haryono. Unit observasi adalah 200 responden yang merupakan pengunjung Carrefour MT. Haryono yang pernah membeli atau menggunakan sabun Lux cair lebih dari satu tahun. Jenis penelitian adalah deskriptif, serta metode penelitian adalah explanatory causal survey. Hasil analisis deskriptif menunjukan: a) dimensi manfaat merupakan dimensi yang paling dominan pada variabel citra merek, (b) dimensi company characteristic merupakan dimensi yang paling dominan pada variabel kepercayaan merek, (c) dimensi komitmen merupakan dimensi yang paling dominan pada variabel loyalitas merek. Hasil pengujian hipotesis menunjukan; 1) variabel citra merek mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas merek dengan koefisien beta sebesar 0.297, t hitung sebesar 4.850, dan tingkat signifikan sebesar 0.000; 2) variabel kepercayaan merek juga berpengruh signifikan terhadap loyalitas merek dengan koefisien beta sebesar 0.468, t hitung sebesar 7.657, dan tingkat signifikan sebesar 0.000; 3) pengaruh citra merek dan kepercayaan merek secara simultan terhadap loyalitas merek sebesar 44.5%. ***** Generally, the purposes of this research are: (1) Knowing the description of the brand image, brand trust, and brand loyalty, (2) Determining/Knowing the influence of brand image towards brand loyalty, (3) Determining/Knowing the influence of brand trust towards brand loyalty, (4) Determining/Knowing the influence of brand image and brand trust simultaneously towards brand loyalty. The units of analysis are buyers or users of Lux at Carrefour MT. Haryono. Observation units are 200 respondents who are the visitors of Carrefour MT. Haryono, who have bought or used liquid Lux for one year or more. The research type is descriptive and research method using explanatory causal survey. Descriptive analysis showed: (a) benefit dimension is the most dominant dimension in brand image variables, (b) company characteristic dimension is the most dominant dimension in brand trust variables, and (c) commitment dimension is the most dominant dimension in brand loyalty variables. The results of hypothesis testing are: 1) brand image variable has a significant effect to brand loyalty with beta coefficient of 0.297, T-test of 4.850 with significance level of 0.000; 2) brand trust variable has a significant effect to brand loyalty with beta coefficient of 0.468, T-test of 7.657 with significance level of 0.000; 3) the effect of brand image and brand trust simultaneously towards brand loyalty is 44.5%.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1)Dr. Mohamad Rizan, SE., MM 2)Agung Kresnamurti, ST., MM.
Subjects:	Manajemen > Manajemen , Business
Divisions:	FE > S1 Manajemen
Depositing User:	PKL .
Date Deposited:	20 Oct 2026 08:17
Last Modified:	20 Oct 2026 08:17
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/74430

Actions (login required)

View Item