ANALISIS POLA KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA TIM SALES DAN TIM OPERATION PADA PAMERAN INDO DEFENCE 2024 EXPO & FORUM

ANNA FEBIANTI, . (2026) ANALISIS POLA KOMUNIKASI ORGANISASI ANTARA TIM SALES DAN TIM OPERATION PADA PAMERAN INDO DEFENCE 2024 EXPO & FORUM. Diploma thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (622kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (740kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (626kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (480kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (440kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola komunikasi organisasi antara Tim Sales dan Tim Operation pada pelaksanaan Indo Defence 2024 Expo & Forum, mengidentifikasi hambatan komunikasi yang terjadi, serta upaya yang dilakukan untuk mengatasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap empat informan yang terlibat langsung dalam penyelenggaraan pameran. Analisis data dilakukan menggunakan NVivo 14 dengan mengacu pada model Miles dan Huberman. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi antara Tim Sales dan Tim Operation berlangsung secara fleksibel melalui komunikasi langsung untuk kebutuhan operasional serta komunikasi berjenjang untuk proses yang memerlukan persetujuan. Hambatan komunikasi yang ditemukan meliputi kendala teknis dan media komunikasi, kondisi dan kapasitas sumber daya manusia, miskomunikasi, dan perbedaan interpretasi pesan. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut meliputi koordinasi dan evaluasi berkala, pemanfaatan media komunikasi, dan standarisasi informasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas komunikasi organisasi pada penyelenggaraan pameran. Kata Kunci: komunikasi lintas fungsi, komunikasi organisasi, pola komunikasi **** This study aims to analyze the organizational communication patterns between the Sales Team and the Operation Team during the implementation of the Indo Defence 2024 Expo & Forum, identify the communication barriers encountered, and examine the efforts made to overcome them. This study employed a qualitative approach using a descriptive method. Data were collected through interviews, observations, and documentation involving four informants who were directly involved in the exhibition management process. Data analysis was conducted using NVivo 14 based on the Miles and Huberman data analysis model. The findings indicate that communication between the Sales Team and the Operation Team was carried out flexibly through direct communication for Operational needs and hierarchical communication for processes requiring approval. The communication barriers identified include technical and communication media constraints, human resource conditions and capacity, miscommunication, and differences in message interpretation. Efforts to overcome these barriers include regular coordination and evaluation, the utilization of communication media, and information standardization. This study is expected to provide input for companies in improving the effectiveness of organizational communication in exhibition management. Keywords: cross-functional communication, organizational communication, communication patterns

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	1). Dr. Susan Febriantina, S.Pd., M.Pd 2). Bayu Suhendry, S.Pd
Subjects:	Ilmu Sosial > Komunitas Sosial, Ras dan Kelompok Ilmu Sosial > Komunikasi Manajemen > Manajemen Kantor, Organisasi
Divisions:	FE > D IV Administrasi Perkantoran Digital
Depositing User:	Anna Febianti .
Date Deposited:	21 Oct 2026 03:24
Last Modified:	21 Oct 2026 03:24
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/74437

Actions (login required)

View Item