ALIFFIYA NUR OKTAFIANIE SANUSI, . (2021) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU BY.U DI JABODETABEK (STUDI KASUS PADA PENGGUNA BY.U DI JABODETABEK). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.