DEARY TREE NOWI PUTRI GALUH, . (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA JASA PENGIRIMAN MUATAN BERLABEL REDPACK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS: PT PELNI (PERSERO) KANTOR PUSAT 2024). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.