FAQIH DIMAS SURYADI, . (2025) PENGARUH KETERLAMBATAN INFORMASI MAINTENANCE DAN MINIMNYA PELAYANAN KONSULTASI & PENGADUAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INAPORTNET DI KSOP UTAMA TANJUNG PRIOK. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.