NOVI ELVARETA P.SIHITE, . (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI PADA PENGGUNA E-COMMERCE BUKALAPAK PADA MAHASISWA FE UNJ). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.