TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN K3 DI RUMPUN TEKNIK SIPIL UNJ

ARADEA PERMANA, . (2020) TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN K3 DI RUMPUN TEKNIK SIPIL UNJ. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

[img] Text
COVER.pdf

Download (2MB)
[img] Text
BAB 1.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (3MB) | Request a copy
[img] Text
BAB 5.pdf

Download (413kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (533kB)
[img] Text
LAMPIRAN.pdf

Download (16MB)

Abstract

ABSTRAK Aradea Permana. Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan K3 di Rumpun Teknik Sipil UNJ. Skripsi. Jakarta: Jurusan Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Negeri Jakarta 2020. Sebagai salahsatu kebutuhan mendasar manusia, jaminan terhadap rasa aman baik itu berupa ancaman, bencana, penyakit, bahkan kecelakaan sudah menjadi keharusan untuk selalu dihadirkan, khususnya dalam dunia industri atau lingkungan kerja. Penerapan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) merupakan solusi untuk menjamin kesejahteraan seluruh pihak baik pemilik usaha, pekerja, masyarakat, maupun lingkungan sekitar. Universitas Negeri Jakarta sebagai salahsatu lingkungan kerja dalam ranah pendidikan bukan tidak mungkin memiliki potensi-potensi terjadinya sesuatu yang membahayakan sehingga diperlukan penyelenggaraan K3 yang baik dan memenuhi standar dalam rangka mencegah serta menanggulangi bahaya yang mungkin atau telah terjadi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan mahasiswa Pendidikan Teknik Bangunan UNJ angkatan 2015-2017 terhadap pelayanan K3 di lingkungan Rumpun Teknik Sipil UNJ Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan angket kuisioner yang disebar menggunakan microsoft form. Pengukuran dilaksanakan pada rentang bulan Juli-Agustus 2019. Kepuasan mahasiswa dinilai mengacu pada lima dimensi SERVQUAL (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy). Hasil penelitian menunjukkan bahwa [1] Pelayanan K3 berjalan kurang memuaskan dilihat dari banyaknya mahasiswa yang menilai aspek tangible (66%), reliability (58%), assurance (49%) dan empathy (50%) sedangkan untuk responsiveness menunjukkan kriteria yang baik (57%). [2] Perlu diadakan perbaikan dalam manajemen K3 terutama yang berkaitan dengan aspek reliability. Kata Kunci: Tingkat Kepuasan, K3, SERVQUAL ABSTRACT Aradea Permana. Student’s Satisfaction Level of OHS Services at Civil Engineering Field UNJ. Thesis. Jakarta: Civil Engineering Department, Faculty of Engineering, Jakarta State University, 2020 As of the basic human needs, a guarantee of safety in the form of threats, diseases, and even accidents has become a necessity, especially in the industrial or work environment. The implementation of Occupational Health and Safety is a solution to guarantee the commonweal, both business owners, workers, community and the surrounding environment. Jakarta State University as one of the educational work environment is possible to have the potential for something dangerous, so that a good OHS implementation is required in order to prevent and overcome hazards that may or have occurred. This research was conducted to find out the level of student satisfaction of OHS services in the Ciivil Engineering environmentUNJ. This is a quantitative descriptive research that used a questionnaire and distributed through Microsoft Form online. The research were carried out in July to August 2019. Student satisfaction was assessed based on five dimensions of SERVQUAL (tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy). The results showed that [1] the application of OHS was less adequate in terms of tangible aspects (66%), reliability (58%), assurance (49%) and empathy (50%) while responsiveness showed good criteria (57%). [2] Improvements need to be made in OHS management, especially those relating to reliability aspects. Keywords: Satisfaction Level, OHS, SERVQUAL

Item Type: Thesis (Sarjana)
Additional Information: 1). R. Eka Murtinugraha, S.Pd, M.Pd. 2). M. Agphin Ramadhan, S.Pd, M.Pd.
Subjects: Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Sipil
Divisions: FT > S1 Pendidikan Teknik Sipil
Depositing User: Aradea Permana .
Date Deposited: 07 Apr 2020 23:35
Last Modified: 07 Apr 2020 23:35
URI: http://repository.unj.ac.id/id/eprint/4490

Actions (login required)

View Item View Item