PENGARUH TINGKAT KEPERCAYAAN WARGA TERHADAP KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN DALAM PENANGGULANGAN PASCABANJIR (STUDI PADA KELURAHAN DUREN JAYA, KOTA BEKASI)

GHIFARI SHAFA DARMAWAN, . (2026) PENGARUH TINGKAT KEPERCAYAAN WARGA TERHADAP KINERJA PEMERINTAH KELURAHAN DALAM PENANGGULANGAN PASCABANJIR (STUDI PADA KELURAHAN DUREN JAYA, KOTA BEKASI). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER - SKRIPSI.pdf Download (708kB)
	Text BAB 1 - SKRIPSI.pdf Download (728kB)
	Text BAB 2 - SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (803kB) | Request a copy
	Text BAB 3 - SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB) | Request a copy
	Text BAB 4 - SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (751kB) | Request a copy
	Text BAB 5 - SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (150kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA - SKRIPSI.pdf Download (293kB)
	Text LAMPIRAN - SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi dengan kinerja pemerintahan di Indonesia terdapatnya kelemahan sehingga belum sesuai dengan harapan. Dalam sistem pemerintahan, kinerja merupakan aspek penting yang menentukan berhasil atau tidaknya pelaksanaan tugas dan fungsi pemerintah. Salah satu bentuk nyata dari kinerja pemerintahan yaitu dilihat dari pelayanan publik. Hal ini dibuktikan langsung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kelurahan dalam penanggulangan pascabanjir yang masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat kepercayaan warga terhadap kinerja pemerintah kelurahan dalam penanggulangan pascabanjir (studi pada Kelurahan Duren Jaya, Kota Bekasi). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi pada penelitian ini mencakup enam RW dari Kelurahan Duren Jaya. Penelitian ini dilaksanakan pada Bulan September 2025 hingga Bulan Juli 2026. Jumlah populasi dalam penelitian ini sebanyak jumlah 22.650 jiwa, dengan sampel sebanyak 100 jiwa yang sudah ditentukan melalui teknik proportionate random sampling. Pengumpulan data pada kuesioner menggunakan data yang berskala ordinal dengan variabel tingkat kepercayaan (X) diukur melalui teori dari Kramer dan Tyler dan variabel kinerja (Y) diukur melalui teori dari Bacal. Penentuan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis probability sampling, serta menggunakan teknik proportional random sampling. Seluruh tahapan analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan perangkat lunak IBM SPSS versi 26, serta didukung oleh Microsoft Excel sebagai alat bantu dalam proses perhitungan tambahan. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan warga berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemerintah kelurahan dalam penanggulangan pascabanjir, yang dibuktikan melalui uji regresi logistik ordinal dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05). Hasil koefisien determinasi (Pseudo R-Square) menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan mampu menjelaskan kinerja pemerintah sebesar 79.9%. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan menjadi modal sosial yang memperkuat hubungan antara masyarakat dan pemerintah. Dalam pendidikan, hasil penelitian ini merefleksikan pentingnya pembentukan warga negara yang berpikir kritis, bertanggung jawab, dan mampu memberikan penilaian secara objektif. ***** This study was motivated by the fact that government performance in Indonesia has weaknesses and thus has not yet met expectations. In the system of government, performance is a crucial aspect that determines the success or failure of the government’s duties and functions. One tangible manifestation of government performance is public service. This is directly evidenced by the quality of service provided by the sub-district government in post-flood recovery efforts, which remains suboptimal. This study aims to analyze the influence of residents’ level of trust on the performance of the sub-district government in post-flood recovery (a study in Duren Jaya Sub-district, Bekasi City). This research uses a quantitative approach with survey methods. The population in this study included six RW from Duren Jaya Village. This research was carried out from September 2025 to July 2026. The population in this study was 22,650 people, with a sample of 100 people who had been determined using the proportionate random sampling technique. Data collection in the questionnaire uses ordinal scale data with the trust level variable (X) measured through Kramer and Tyler's theory and the performance variable (Y) measured through Bacal's theory. The sample determination in this research was carried out using probability sampling and using proportional random sampling techniques. All stages of data analysis in this research were carried out using IBM SPSS version 26 software, and supported by Microsoft Excel as a tool in the additional calculation process. The results of the hypothesis test show that the level of citizen trust has a significant effect on the performance of the sub-district government in post-flood management, as proven through an ordinal logistic regression test with a significance value of 0.000 (0.000 < 0.05). The results of the coefficient of determination (Pseudo R-Square) show that the level of trust is able to explain government performance by 79.9%. These findings show that trust becomes social capital that strengthens the relationship between society and government. In education, the results of this research reflect the importance of forming citizens who think critically, are responsible, and are able to provide objective assessments.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dr. Ahmad Tarmiji Alkhudri, S.Pd., M.Si ; 2). Devi Septiandini, M.Pd.
Subjects:	Ilmu Sosial > Sosiologi
Divisions:	FIS > S1 Pendidikan Sosiologi
Depositing User:	Users 34426 not found.
Date Deposited:	04 Aug 2026 06:44
Last Modified:	04 Aug 2026 06:44
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/68427

Actions (login required)

View Item