PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS CANVA WEBSITE PADA ELEMEN CUSTOMER SERVICE FASE F KELAS XI DI SMK NEGERI 44 JAKARTA

RINA PUTRI HENDRYANA, . (2026) PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS CANVA WEBSITE PADA ELEMEN CUSTOMER SERVICE FASE F KELAS XI DI SMK NEGERI 44 JAKARTA. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (466kB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (942kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (774kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (519kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (525kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi dalam pembelajaran menuntut penggunaan media digital yang interaktif dan sesuai dengan karakteristik siswa. Namun, pembelajaran pada elemen Customer service di SMK Negeri 44 Jakarta masih didominasi oleh presentasi dan metode ceramah, sehingga diperlukan media pembelajaran yang lebih visual dan kontekstual. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan media pembelajaran interaktif berbasis Canva website, mengetahui kelayakan, serta menguji efektivitasnya dalam pembelajaran. Metode yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan model ADDIE yang terdiri atas tahap analysis, design, development, implementation, dan evaluation. Subjek penelitian meliputi ahli materi, ahli media, ahli desain pembelajaran, serta siswa kelas XI Bisnis Ritel di SMK Negeri 44 Jakarta. Data dikumpulkan melalui observasi, angket validasi ahli, serta tes berupa pretest dan posttest. Teknik analisis data dilakukan menggunakan persentase kelayakan dan perhitungan N-gain. Hasil validasi ahli materi memperoleh persentase sebesar 80% dengan kategori layak, ahli media sebesar 85% dengan kategori sangat layak, dan ahli desain pembelajaran sebesar 87,69% dengan kategori sangat layak. Rata-rata hasil validasi mencapai 84,23% dengan kategori sangat layak. Uji efektivitas pada materi service excellent menunjukkan nilai rata-rata pretest sebesar 62,83 dan posttest sebesar 78,13, dengan rata-rata N-gain sebesar 0,41 dalam kategori sedang. Berdasarkan hasil tersebut, media pembelajaran interaktif berbasis Canva website dinyatakan sangat layak dan cukup efektif digunakan dalam pembelajaran Customer service. Kata Kunci: Canva Website, Customer Service, media pembelajaran interaktif, pengembangan media

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dita Puruwita, S.Pd., M.Si., Ph.D 2). Rizka Zakiah, M.Pd
Subjects:	Pendidikan > Pendidikan Kejuruan dan Sekolah Kejuruan Pendidikan > Media Pembelajaran
Divisions:	FE > S1 Pendidikan Bisnis
Depositing User:	Users 35670 not found.
Date Deposited:	10 Aug 2026 07:02
Last Modified:	10 Aug 2026 07:02
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/69519

Available Versions of this Item

• PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS CANVA WEBSITE PADA ELEMEN CUSTOMER SERVICE FASE F KELAS XI DI SMK NEGERI 44 JAKARTA. (deposited 10 Aug 2026 07:02) [Currently Displayed]
  • PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS CANVA WEBSITE PADA ELEMEN CUSTOMER SERVICE FASE F KELAS XI DI SMK NEGERI 44 JAKARTA. (deposited 12 Aug 2026 02:23)

Actions (login required)

View Item