PERANCANGAN DESAIN UI DAN UX SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN CV TRITEK SOLUTION BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN

AGUNG MAULANA, . (2024) PERANCANGAN DESAIN UI DAN UX SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN CV TRITEK SOLUTION BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (779kB)
	Text BAB 1.pdf Download (283kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (676kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (269kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (234kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Perancangan Desain UI Dan UX Sistem Informasi Manajemen Hubungan Pelanggan Cv Tritek Solution Berbasis Website Menggunakan Metode User Centered Design. Program Studi Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer, Fakultas Teknik Universitas Negeri Jakarta, 2023, Dosen Pembimbing M. Ficky Duskarnaen, ST., M.Sc. dan Bambang Prasetya Adhi, S.Pd., M.Kom. CV Tritek Solution melayani penjualan dan penyewaan alat percetakan. Selama 5 tahun berdirinya CV Tritek Solution selain melayani penjualan dan penyewaan alat percetakan CV Tritek Solution, juga menjual spare part untuk alat percetakan. CV Tritek Solution masih menggunakan sistem manajemen hubungan pelanggan manual dengan Aplikasi Whatsapp dan Email. Untuk mempermudah maka dilakukan sebuah Pengembangan sistem informasi manajemen hubungan pelanggan berbasis website dengan tujuan untuk membantu proses pelacakan dan analisis data di CV Tritek Solution. Tujuan penelitian ini adalah untuk menghasilkan User Interface dalam bentuk high-fidelity prototype yang dapat digunakan pengguna. Perancangan UI dibuat dengan pendekatan User Experience yang melibatkan kebutuhan pengguna. Metode pengembangan yang digunakan adalah User Centered Design. Hasil dari perancangan user interface dan user experience berupa high-fidelity prototype yang dibangun menggunakan aplikasi Figma. Pengujian dilakukan menggunakan metode System Usability Scale terhadap 4 pengguna dan menghasilkan skor rata-rata SUS 87,5. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa UI yang dibuat ini sudah memenuhi kebutuhan dan kepuasan pengguna. ***** Agung Maulana, UI and UX Design of Customer Relationship Management Information System Cv Tritek Solution Website Based Using User Centered Design Method. Informatics and Computer Engineering Education Study Program, Faculty of Engineering, State University of Jakarta, 2023, Supervisors M. Ficky Duskarnaen, ST., M.Sc. and Bambang Prasetya Adhi, S.Pd., M.Kom. CV Tritek Solution serves the sale and rental of printing equipment. During the 5 years of CV Tritek Solution's establishment, apart from serving sales and rental of CV Tritek Solution printing equipment, it also sells spare parts for printing equipment. CV Tritek Solution still uses a manual customer relationship management system with Whatsapp and Email applications. To make it easier, a website-based customer relationship management information system development was carried out with the aim of helping the process of tracking and analyzing data at CV Tritek Solution. The purpose of this research is to produce a User Interface in the form of a high-fidelity prototype that users can use. UI design is made with a User Experience approach that involves user needs. The development method used is User Centered Design. The results of the user interface design and user experience are in the form of high-fidelity prototypes built using the Figma application. Testing was conducted using the System Usability Scale method on 4 users and resulted in an average SUS score of 87.5. The results of the test show that the UI created has met the needs and satisfaction of users.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). M. Ficky Duskarnaen, ST., M.Sc ; 2). Bambang Prasetya Adhi, S.Pd., M.Kom
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknologi (umum) > Teknologi Pendidikan Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Komputer
Divisions:	FT > S1 Pendidikan Teknik Informatika Komputer
Depositing User:	Users 21082 not found.
Date Deposited:	30 Jan 2024 05:16
Last Modified:	30 Jan 2024 05:16
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/43651

Actions (login required)

View Item