BYAN TRI PRADIGDO, . (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT PERILAKU PELANGGAN MCDONALD CABANG BINTARA, BEKASI. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.