HERLIN YUSNITA, . (2014) HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KOMUNIKASI DARI MULUT KE MULUT (WORD OF MOUTH) PADA WARGA RW 04 DESA BANTARJAYA PENGGUNA SEPEDA MOTOR MEREK HONDA DI BOGOR. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.