Evaluasi Kepuasan Pengguna Akhir Sistem Informasi Manajemen Diklat Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (SEMANTIK BPPK) dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Pusat Pendidikan dan Pelatiahan (PUSDIKLAT) Bea dan Cukai

ANISA AMATURRAHMAN, . (2018) Evaluasi Kepuasan Pengguna Akhir Sistem Informasi Manajemen Diklat Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan (SEMANTIK BPPK) dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Pusat Pendidikan dan Pelatiahan (PUSDIKLAT) Bea dan Cukai. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text 1. COVER HALAMAN DEPAN.pdf Download (15kB)
	Text 4. LEMBAR ORISINALITAS.pdf Download (337kB)
	Text 7. DAFTAR ISI.pdf Download (171kB)
	Text 11. A. BAB 1.pdf Download (212kB)
	Text 11. B. BAB 2.pdf Download (491kB)
	Text 11. C. BAB 3.pdf Download (410kB)
	Text 11. D. BAB 4.pdf Download (1MB)
	Text 11. E. BAB 5.pdf Download (159kB)
	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (204kB)
	Text 13. A. LAMPIRAN SKRIPSI BAGIAN 1.pdf Download (2MB)
	Text 13. B, LAMPIRAN SKRIPSI BAGIAN 2.pdf Download (1MB)

Abstract

Salah satu tujuan dan sasaran PUSDIKLAT Bea dan Cukai adalah menjadi lembaga pendidikan dan pelatihan di bidang kepabeanan dan cukai dengan tata kelola yang baik. Salah satu indikator penentunya adalah memiliki sistem informasi manajemen kediklatan yang baik. Dalam penyelenggaraan kediklatan, PUSDIKLAT Bea dan Cukai telah secara aktif menggunakan sistem informasi manajemen kediklatan (SEMANTIK) berbentuk aplikasi berbasis web selama kurun waktu tiga tahun terakhir. Namun selama sistem informasi berjalan belum pernah diadakan survey mengenai kepuasan penggunanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur tingkat kepuasan penggunaan sistem informasi manajemen diklat SEMANTIK BPPK dengan pendekatan model evaluasi End User Computing Satisfaction yang terdiri atas dimensi Content, Accuracy, Format, Ease Of Use, dan Timeliness. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan desain pengambilan data conccurent triangulation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang kuat antara dimensi End User Computing Satisfaction dengan kepuasan pengguna yaitu sebesar 0,763 dengan persentase frekuensi kepuasan sebanyak 53 (55,21%) responden menyatakan puas dengan SEMANTIK BPPK dan sebanyak 43 (44,79%) responden menyatakan tidak puas dengan SEMANTIK BPPK. Terdapat hubungan yang positif antara masing – masing variabel independen (Content, Accuracy, Format, Ease Of Use, dan Timeliness) dengan variabel dependen (kepuasan pengguna) yaitu Content sebesar 0,563, Accuracy sebesar 0,541, Format sebesar 0,622, Ease Of Use sebesar 0,443 dan Timeliness sebesar 0, 643.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1) Dr. Wahyu Sri Ambar Arum, MA 2) Dr. Eliana Sari, MM
Subjects:	Pendidikan > Pendidikan
Divisions:	FIP > S1 Manajemen Pendidikan
Depositing User:	sawung yudo
Date Deposited:	20 Nov 2019 11:28
Last Modified:	20 Nov 2019 11:28
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/1704

Actions (login required)

View Item