KEPUASAN PENGGUNA JASA PKL TERHADAP KINERJA MAHASISWA TATA RIAS UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA (Penelitian pada pemilik dan karyawan DUDI Sanggar Rias Pengantin, Stasiun Televisi dan Brand Cosmetic periode 2019)

PRATIWI SUCIATI, . (2023) KEPUASAN PENGGUNA JASA PKL TERHADAP KINERJA MAHASISWA TATA RIAS UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA (Penelitian pada pemilik dan karyawan DUDI Sanggar Rias Pengantin, Stasiun Televisi dan Brand Cosmetic periode 2019). Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1.pdf Download (352kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (727kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (624kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (218kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (346kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Program Studi pendidikan tata rias belum pernah meneliti tingkat kepuasan pengguna jasa PKL. Mengingat hubungan kerjasama yang sudah dibangun antara industri pengguna jasa PKL dengan Program Studi Tata Rias, maka diperlukan pengukuran tingkat kepuasan guna meneliti kinerja mahasiswa selama PKL dan dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna jasa PKL terhadap kinerja mahasiswa pendidikan tata rias dari faktor kualitas jasa. Variabel dalam penelitian ini adalah kepuasan pengguna jasa PKL terhadap kinerja mahasiswa. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif survei yang bersifat deskriptif. Populasi dan sampel dari penelitian ini adalah pembimbing mahasiswa dan pekerja selama melaksanakan PKL di industri dari berbagai jabatan/divisi. Sampel pada penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik sampling total dengan responden sebanyak 35 orang dari 6 industri (2 sanggar rias pengantin, 2 stasiun TV dan 2 brand cosmetic). Metode analisis data yang diperoleh diuji dengan presentase skor dengan bantuan SPSS versi 25.0. Dinilai dari hasil presentase dimulai dari nilai presentase tertinggi yaitu dimensi kepastian sebesar (81,7%), dimensi berwujud sebesar (80,9%), dimensi kehandalan sebesar (79,3%), dimensi empati sebesar (78,6%) dan nilai presentase terendah yaitu dimensi daya tanggap sebesar (70,5%). Hasil presentase dari kelima dimensi sebesar (78,9%) yang berarti hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna jasa PKL (PUAS) terhadap kinerja mahasiswa pendidikan tata rias. ***** The cosmetology education study program has never examined the level of user satisfaction of Field Work Practice (PKL). Considering the cooperative relationship that has been built between the industry of users of Field Work Practice (PKL) services and the Cosmetology study program, it was necessary to measure the level of satisfaction in order to examine student performance during the Field Work Practice (PKL) period, so that it can be used as evaluation material for further cooperative relations. This study aimed to investigate the level of user satisfaction of Field Work Practice (PKL) on the performance of Cosmetology Education students from the service quality factor. The variable used in this study was user satisfaction of Field Work Practice (PKL) on the students’ performances. This research was a descriptive quantitative survey research. The population and sample used in this study were supervisors of Field Work Practices (PKL) students that came from various positions. Deploying a non-probability sampling method with a total sampling technique, the sample in this study were 35 respondents from 6 industries (2 bridal makeup studios, 2 TV stations and 2 cosmetic brands). The data analysis method obtained was tested with the percentage of scores with the help of SPSS version 25.0. Counting from the percentage results starting from the highest percentage value, namely the certainty dimension of (81.7%), the tangible dimension of (80.9%), the reliability dimension of (79.3%), the empathy dimension of (78.6%) ) and the lowest percentage value, namely the responsiveness dimension of (70.5%), the results of this study suggested that the users of Field Work Practices (PKL) services were satisfied with the performance of the Cosmetology students of University of Jakarta.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Sri Irtawidjajanti, M.Pd. ; 2). Lilis Jubaedah, M.Pd.
Subjects:	Tata Rias > Tata Rias (Makeup)
Divisions:	FT > S1 Pendidikan Tata Rias
Depositing User:	Users 19291 not found.
Date Deposited:	30 Aug 2023 06:17
Last Modified:	30 Aug 2023 06:17
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/40182

Actions (login required)

View Item