STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN MINAT KONSUMEN PADA BISNIS PERHOTELAN BERBASIS SYARIAH DI HOTEL SOFYA CUT MEUTIA CIKINI

AHMAD FAUZI, . (2024) STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN MINAT KONSUMEN PADA BISNIS PERHOTELAN BERBASIS SYARIAH DI HOTEL SOFYA CUT MEUTIA CIKINI. Diploma thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COBER FAUZI..pdf Download (796kB)
	Text BAB 1 OJI.pdf Download (222kB)
	Text BAB 2 OJI.pdf Restricted to Registered users only Download (422kB) | Request a copy
	Text BAB 3 OJI.pdf Restricted to Registered users only Download (190kB) | Request a copy
	Text BAB 4 OJI.pdf Restricted to Registered users only Download (635kB) | Request a copy
	Text BAB 5 OJI.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA OJI.pdf Download (203kB)
	Text LAMPIRAN OJI.pdf Restricted to Registered users only Download (548kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini secara mendalam mengeksplorasi strategi Public Relations (PR) yang memanfaatkan peran Human Resources Development (HRD) dan staf receptionist untuk meningkatkan minat konsumen terhadap bisnis perhotelan berbasis syariah, dengan fokus pada Hotel Sofyan Cut Meutia Cikini. Pendekatan kualitatif dan studi kasus digunakan untuk mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dengan anggota tim PR, HRD, dan staf receptionist hotel. Analisis mengungkap bahwa HRD memiliki peran krusial dalam merumuskan kebijakan karyawan yang mendukung strategi PR, termasuk pelatihan nilai-nilai syariah dan pengembangan keterampilan komunikasi, sementara staf receptionist diidentifikasi sebagai ujung tombak dalam memberikan pelayanan kepada tamu dan menciptakan pengalaman positif. Dengan memahami kontribusi HRD dan staf receptionist dalam strategi PR, hotel dapat mengembangkan langkah-langkah secara menyeluruh untuk meningkatkan citra dan daya tarik bisnis perhotelan berbasis syariah. Ini mencakup pengembangan program pelatihan yang lebih terarah untuk staf, penerapan kebijakan yang mendukung nilai-nilai syariah, dan peningkatan kerjasama antara departemen PR, HRD, dan front office. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang hubungan antara HRD, staf receptionist, dan strategi PR dalam konteks bisnis perhotelan syariah, serta memberikan landasan bagi pengembangan praktik terbaik dalam industri ini. ********** This research delves deeply into the Public Relations (PR) strategies leveraging the roles of Human Resources Development (HRD) and receptionist staff to enhance consumer interest in Shariah-based hospitality businesses, with a specific focus on Hotel Sofyan Cut Meutia Cikini. Qualitative approaches and case studies were employed to collect data through in-depth interviews with PR team members, HRD personnel, and hotel receptionists. The analysis revealed that HRD plays a crucial role in formulating employee policies that support PR strategies, encompassing training on Shariah values and communication skill development, while receptionist staff are identified as frontline ambassadors responsible for guest service delivery and creating positive experiences. Understanding the contributions of HRD and receptionist staff to PR strategies enables hotels to develop more holistic measures to enhance the image and appeal of Shariah-based hospitality businesses. This includes developing more targeted training programs for staff, implementing policies that support Shariah values, and fostering collaboration among the PR, HRD, and front office departments. The findings of this research are expected to provide deeper insights into the relationship between HRD, receptionist staff, and PR strategies in the context of Shariah-based hospitality businesses and to lay the groundwork for the development of best practices in this industry.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	1). Abdul Kholik, M.I.Kom.
Subjects:	Ilmu Sosial > Ilmu Sosial (Umum) Manajemen > Perilaku Konsumen
Divisions:	FIS > D IV Hubungan Masyarakat dan Komunikasi Digital
Depositing User:	Ahmad Fauzi .
Date Deposited:	05 Jun 2024 02:17
Last Modified:	05 Jun 2024 02:17
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/45430

Actions (login required)

View Item