KEBERALIHAN PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA DENGAN MENGGUNAKAN MARKETPLACE

ALFITO ADITYA AKBAR, . (2024) KEBERALIHAN PERILAKU KONSUMEN DALAM BERBELANJA DENGAN MENGGUNAKAN MARKETPLACE. Diploma thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text Cover_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Download (413kB)
	Text BAB 2_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Restricted to Registered users only Download (422kB) | Request a copy
	Text BAB 3_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB) | Request a copy
	Text BAB 4_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy
	Text BAB 5_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Restricted to Registered users only Download (332kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Download (336kB)
	Text Lampiran dan Riwayat Hidup_Skripsi_Alfito_Aditya_Akbar.pdf Restricted to Registered users only Download (649kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keberalihan perilaku konsumen dalam berbelanja menggunakan marketplace di DKI Jakarta, yang merupakan salah satu daerah dengan pertumbuhan pengguna marketplace yang signifikan. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 160 responden yang memenuhi kriteria tertentu, yaitu berdomisili di Jakarta, berusia 17-50 tahun, dan aktif menggunakan marketplace. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat keberalihan perilaku konsumen dari belanja konvensional ke marketplace termasuk dalam kategori sangat tinggi, dengan rata-rata nilai efektivitas peralihan mencapai 90%. Analisis data mengungkapkan bahwa dimensi push, yang mencakup kenyamanan, waktu yang dikeluarkan, dan kebersihan, berperan penting dalam mendorong konsumen untuk beralih. Selain itu, dimensi pull, yang diukur dengan kemudahan akses, manfaat yang dirasakan, dan nilai yang dirasakan, juga berkontribusi signifikan terhadap keputusan konsumen untuk menggunakan marketplace. Dimensi mooring, yang meliputi biaya peralihan dan upaya yang dikeluarkan, menunjukkan bahwa konsumen merasa lebih mudah untuk beralih ke sistem belanja online. Pembahasan dari hasil penelitian ini menekankan bahwa keberalihan perilaku konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor yang saling terkait. Responden merasakan keefektifan yang tinggi dalam berbelanja melalui marketplace dibandingkan dengan metode konvensional, menunjukkan bahwa marketplace tidak hanya menawarkan kemudahan tetapi juga nilai tambah bagi konsumen. Data dalam penelitian ini sangat efektif menggambarkan kondisi perilaku konsumen, dengan proporsi responden yang memberikan tanggapan positif terhadap penggunaan marketplace mencapai lebih dari 90%. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku usaha dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif dan relevan dengan kebutuhan konsumen di era digital. ***** This study aims to analyze the shift in consumer behavior towards shopping using marketplaces in DKI Jakarta, a region experiencing significant growth in marketplace users. Utilizing a quantitative approach, data was collected through a questionnaire distributed to 160 respondents meeting specific criteria, including residing in Jakarta, aged 17-50 years, and actively using marketplaces. The findings indicate a very high level of consumer behavior shift from conventional shopping to marketplaces, with an average shift effectiveness of 90%. The Push dimension, encompassing convenience, time savings, and cleanliness, plays a crucial role in driving this shift, while the Pull dimension, including ease of access, perceived benefits, and value, also significantly influences the decision to use marketplaces. The Mooring dimension reveals that consumers find it easier to transition to online shopping due to lower switching costs and effort. The study underscores the interconnected factors influencing consumer behavior, with more than 90% of respondents expressing positive feedback towards marketplaces, demonstrating that they offer not only convenience but also added value. These insights are expected to assist business practitioners in developing more effective and relevant marketing strategies aligned with consumer needs in the digital era.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	1). Prof. Dr. Mohamad Rizan, S.E., MM ; 2). Dr. Terrylina Arvinta Monoarfa, S.E., MM
Subjects:	Manajemen > Manajemen Pemasaran Manajemen > Perilaku Konsumen
Divisions:	FE > D IV Pemasaran Digital
Depositing User:	Users 25534 not found.
Date Deposited:	20 Aug 2024 04:25
Last Modified:	20 Aug 2024 04:25
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/50348

Actions (login required)

View Item