ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI AJAIB KRIPTO DI JAKARTA

AMAR BASTIAN, . (2024) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI AJAIB KRIPTO DI JAKARTA. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (646kB)
	Text BAB 1.pdf Download (958kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (462kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (439kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (562kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (307kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (673kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi Ajaib Kripto di Jakarta. Sebagai salah satu platform investasi kripto yang banyak digunakan di Indonesia, Ajaib Kripto terus berupaya meningkatkan layanan untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survei yang melibatkan 120 responden yang memenuhi kriteria, yaitu berdomisili di Jakarta dan telah menggunakan aplikasi Ajaib Kripto secara aktif selama minimal tiga bulan. Penelitian ini mengukur tiga dimensi utama yang mempengaruhi kepuasan pengguna, yaitu kemudahan penggunaan (ease of use), pengaturan informasi sistem (system information arrangement), serta kegunaan (usefulness). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Ajaib Kripto secara umum berada pada kategori "Sangat Puas". Analisis lebih lanjut dengan uji t mengindikasikan bahwa tidak terdapat perbedaan signifikan antara ketiga dimensi yang diukur, meskipun ada satu atribut yang memerlukan perbaikan, yaitu performa aplikasi. Implikasi dari penelitian ini adalah bahwa pengembang aplikasi perlu memperhatikan dan meningkatkan performa aplikasi untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pengguna di masa mendatang. Temuan ini juga memberikan gambaran tentang preferensi dan ekspektasi pengguna terhadap platform investasi kripto di Indonesia. ***** This study aims to measure the level of user satisfaction of the Ajaib Kripto application in Jakarta. As one of the crypto investment platforms widely used in Indonesia, Ajaib Kripto continues to strive to improve its services to meet the needs of its users. This study uses a quantitative method with a survey technique involving 120 respondents who meet the criteria, namely domiciled in Jakarta and have actively used the Ajaib Kripto application for at least three months. This study measures three main dimensions that affect user satisfaction, namely ease of use, system information arrangement, and usefulness. The results of the study show that the level of user satisfaction of the Ajaib Kripto application is generally in the "Very Satisfied" category. Further analysis with a t-test indicates that there is no significant difference between the three dimensions measured, although there is one attribute that requires improvement, namely application performance. The implication of this study is that application developers need to pay attention to and improve application performance to maintain and increase user satisfaction in the future. These findings also provide an overview of user preferences and expectations for crypto investment platforms in Indonesia.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Ika Febrilia, S.E., M.M. ; 2). Dewi Agustin Pratama Sari, S.E., M.S.M
Subjects:	Manajemen > Manajemen Pemasaran
Divisions:	FE > D IV Pemasaran Digital
Depositing User:	Users 25553 not found.
Date Deposited:	20 Aug 2024 23:50
Last Modified:	20 Aug 2024 23:50
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/50378

Actions (login required)

View Item