ANALISIS BEBAN KERJA DAN JENJANG KARIR TERHADAP PRODUKTIVITAS DENGAN MODERATING KEPUASAN KERJA PT. BANK CAPITAL INDONESIA, TBK.

ABU YAZID, . (2025) ANALISIS BEBAN KERJA DAN JENJANG KARIR TERHADAP PRODUKTIVITAS DENGAN MODERATING KEPUASAN KERJA PT. BANK CAPITAL INDONESIA, TBK. Doktor thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER_compressed.pdf Download (246kB)
	Text BAB I_compressed.pdf Download (82kB)
	Text BAB II_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB) | Request a copy
	Text BAB III_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (181kB) | Request a copy
	Text BAB IV_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy
	Text BAB V_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA_compressed.pdf Download (115kB)
	Text LAMPIRAN_compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini membangun model pengaruh beban kerja dan jenjang karir terhadap produktivitas dengan kepuasan kerja sebagai variabel moderasi di PT Bank Capital Indonesia Tbk. Populasi penelitian ini terdiri dari 748 karyawan, dengan sampel sebanyak 273 responden yang dipilih menggunakan teknik cluster random sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang mengadopsi skala Likert 1–5 untuk mengukur persepsi responden terhadap variabel-variabel yang diteliti. Karakteristik responden mencakup gender, usia, pendidikan terakhir, dan masa kerja. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan perangkat lunak AMOS. Hasil analisis menunjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas. Jenjang karir memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan kerja dan produktivitas. Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap produktivitas melalui mediasi kepuasan kerja, sedangkan jenjang karir tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas melalui kepuasan kerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa produktivitas karyawan lebih dipengaruhi oleh orientasi pada imbalan finansial dan target kerja. Dalam rutinitas operasional, karyawan cenderung berfokus pada pencapaian target serta kompensasi eksternal seperti gaji dan bonus, yang menjadi motivasi utama mereka. Meskipun beban kerja tinggi dan dapat menurunkan kepuasan kerja, hal ini tidak secara langsung mempengaruhi produktivitas karena karyawan tetap terdorong untuk mencapai hasil yang diharapkan. Selain itu, kepuasan kerja tidak memediasi hubungan antara jenjang karir dan produktivitas karena motivasi intrinsik, seperti keinginan mencapai target operasional dan hasil terukur, lebih dominan dibandingkan rasa puas terhadap jenjang karir itu sendiri. PT. Bank Capital Indonesia disarankan untuk menyeimbangkan beban kerja agar mengurangi tekanan yang dapat menurunkan kepuasan kerja, meskipun produktivitas tetap terjaga. Fokus pada distribusi tugas yang adil dan sistem pengakuan kinerja yang melibatkan penghargaan selain kompensasi finansial, seperti pengakuan atau apresiasi atas kinerja karyawan. Perusahaan juga perlu memperjelas jalur karir dengan transparansi yang lebih baik untuk memperkuat motivasi intrinsik, meningkatkan loyalitas, serta produktivitas karyawan. Dari sisi akademis, penelitian ini membuka peluang eksplorasi faktor-faktor lain, seperti budaya organisasi, dalam mendukung hubungan antara jenjang karir, kepuasan kerja, dan produktivitas. Kata kunci: Beban Kerja, Jenjang Karir, Kepuasan Kerja, Produktivitas. ***** This research develops a model of the influence of workload and career path on productivity with job satisfaction as a moderating variable at PT Bank Capital Indonesia Tbk. The population of this study consists of 748 employees, with a sample size of 273 respondents selected using cluster random sampling. Data were collected through a questionnaire that adopted a 1–5 Likert scale to measure respondents' perceptions of the variables under investigation. The characteristics of the respondents include gender, age, educational background, and length of service. Data analysis was conducted using Structural Equation Modelling (SEM) employing AMOS software. The results of the analysis show that workload has a significant negative impact on job satisfaction but does not significantly affect productivity. Career path has a significant positive impact on both job satisfaction and productivity. Workload negatively and significantly affects productivity through the mediation of job satisfaction, whereas career path does not have a significant impact on productivity through job satisfaction. The findings suggest that employee productivity is more influenced by a focus on financial rewards and work targets. In daily operations, employees tend to focus on achieving targets and external compensation such as salary and bonuses, which serve as their primary motivation. Although a high workload can reduce job satisfaction, it does not directly affect productivity as employees remain driven to meet the expected results. Moreover, job satisfaction does not mediate the relationship between career progression and productivity, as intrinsic motivation, such as the desire to meet operational targets and measurable outcomes, is more dominant than satisfaction with career progression itself. PT. Bank Capital Indonesia is advised to balance the workload to reduce stress that could decrease job satisfaction, while maintaining productivity. The focus should be on fair task distribution and a performance recognition system that involves rewards beyond financial compensation, such as recognition or appreciation for employee performance. The company should also clarify career progression with better transparency to strengthen intrinsic motivation, enhance loyalty, and improve employee productivity. Academically, this study opens opportunities for exploring other factors, such as organisational culture, that support the relationship between career progression, job satisfaction, and productivity. Keywords: Workload, Career Path, Job Satisfaction, Productivity.

Item Type:	Thesis (Doktor)
Additional Information:	1). Prof. Dr. Dewi Susita, M.si. ; 2). Dr. Indra Pahala, M.Si.
Subjects:	Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	PASCASARJANA > S3 Ilmu Manajemen
Depositing User:	Abu Yazid .
Date Deposited:	05 Mar 2025 06:20
Last Modified:	05 Mar 2025 06:20
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/54640

Actions (login required)

View Item