PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEMANFAATAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN ESIM PADA GENERASI Z DI DKI JAKARTA

MAURISE SENTANU PRAHARJA, . (2026) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEMANFAATAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN ESIM PADA GENERASI Z DI DKI JAKARTA. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB_I.pdf Download (581kB)
	Text BAB_II.pdf Restricted to Registered users only Download (478kB) | Request a copy
	Text BAB_III.pdf Restricted to Registered users only Download (491kB) | Request a copy
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (573kB) | Request a copy
	Text BAB_V.pdf Restricted to Registered users only Download (320kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (303kB)
	Text LAMPIRAN (35)-compressed.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Pertumbuhan pesat teknologi embedded SIM (eSIM) belum diikuti oleh peningkatan tingkat adopsi yang sebanding di kalangan pengguna Indonesia, meskipun Generasi Z secara global dikenal sebagai kelompok usia yang paling terbuka terhadap inovasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kemanfaatan, dan persepsi risiko terhadap minat menggunakan eSIM pada Generasi Z di DKI Jakarta dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) yang diperluas melalui penambahan konstruk persepsi risiko. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang disebarkan kepada 154 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan (β = 0,248; t = 2,888; p = 0,004) dan persepsi kemanfaatan (β = 0,504; t = 5,840; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan eSIM, sedangkan persepsi risiko (β = −0,170; t = −3,219; p = 0,002) berpengaruh negatif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 60,4% variasi minat menggunakan eSIM (Adjusted R² = 0,604). Temuan ini menegaskan relevansi Technology Acceptance Model (TAM) yang diperluas dalam menjelaskan adopsi teknologi digital serta menunjukkan bahwa operator telekomunikasi perlu menyederhanakan proses aktivasi, mengomunikasikan manfaat nyata, dan memperkuat keamanan data guna mempercepat adopsi eSIM di kalangan Generasi Z. **** The rapid growth of embedded SIM (eSIM) technology has not been matched by a proportional increase in adoption among Indonesian users, although Generation Z is globally recognized as the age cohort most receptive to this innovation. This study examines the effect of perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived risk on the behavioral intention to use eSIM among Generation Z residing in DKI Jakarta, employing an extended Technology Acceptance Model (TAM) that incorporates perceived risk as an additional construct. A quantitative associative causal design was used, with primary data collected through a Likert-scale questionnaire distributed to 154 respondents selected through purposive sampling. Data were analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics. The results show that perceived ease of use (β = 0.248; t = 2.888; p = 0.004) and perceived usefulness (β = 0.504; t = 5.840; p = 0.000) have a positive and significant effect on behavioral intention, while perceived risk (β = -0.170; t = 3.219; p = 0.002) has a negative and significant effect. Together, the three variables explain 60.4% of the variance in behavioral intention (Adjusted R² = 0.604). These findings confirm the relevance of the extended TAM in explaining digital technology adoption and suggest that telecommunication operators should simplify activation processes, communicate tangible usefulness, and strengthen data security to accelerate eSIM adoption among Generation Z.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Prof. Dr. Corry Yohana, M.M.; 2). Daru Putri Kusumaningtyas, S.Pd., M.Si.
Subjects:	Manajemen > Perilaku Konsumen
Divisions:	FE > S1 Pendidikan Bisnis
Depositing User:	Maurise Sentanu Praharja .
Date Deposited:	20 Aug 2026 01:12
Last Modified:	20 Aug 2026 01:12
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/72400

Actions (login required)

View Item