PENGARUH TQM TERHADAP KINERJA UMKM MELALUI ORIENTASI PASAR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

ARBI SUKMA JAYA, . (2021) PENGARUH TQM TERHADAP KINERJA UMKM MELALUI ORIENTASI PASAR SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (442kB)
	Text BAB I.pdf Download (359kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (333kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (570kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (127kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (369kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah menguji dan menganalisis pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja UMKM, menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap orientasi pasar, menguji dan menganalisis pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja UMKM, serta menguji dan menganalisis pengaruh TQM terhadap kinerja UMKM melalui orientasi pasar. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling melalui purposive sampling. Penelitian ini menggunakan sumber data primer yaitu melalui kuesioner yang dikumpulkan dari 30 pemilik UMKM di Kecamatan Cengkareng, Jakarta Barat. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik inferensial yang diukur dengan menggunakan PLS-SEM pada perangkat lunak SmartPLS 3.0. Penelitian ini memperoleh hasil sebagai berikut: (a) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UMKM; (b) TQM secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap orientasi pasar; (c) Orientasi pasar secara signifikan memiliki pengaruh positif terhadap kinerja UMKM; dan (d) Orientasi pasar tidak memediasi hubungan TQM terhadap kinerja UMKM. Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), Orientasi Pasar, dan Kinerja UMKM The purpose of this study is to test and analyze the effect of Total Quality Management (TQM) on MSMEs performance, test and analyze the effect of TQM on market orientation, test and analyze the effect of market orientation on MSMEs performance, and test and analyze the effect of TQM on MSMEs performance through market orientation. . The sampling technique in this study used non- probability sampling through purposive sampling. This study uses primary data sources, namely through questionnaires collected from 30 MSMEs owners in Cengkareng District, West Jakarta. The data analysis technique used in this study is inferential statistical analysis measured using PLS-SEM on SmartPLS 3.0 software. This study obtained the following results: (a) TQM has a significant positive effect on the performance of MSMEs; (b) TQM has a significant positive effect on market orientation; (c) Market orientation has a significant positive effect on the performance of MSMEs; and (d) Market orientation does not mediate the relationship of TQM to MSMEs performance. Keywords: Total Quality Management (TQM), Market Orientation, and MSMEs Performance

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1) Unggul Purwohedi, SE, M.Akt, Ph.D. ; 2) Diah Armeliza, S.E., M.Ak.
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, e-commerce > Akuntansi Ilmu Sosial > Kewirausahaan Manajemen > Manajemen , Business Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia
Divisions:	FE > S1 Akuntansi
Depositing User:	Users 12603 not found.
Date Deposited:	21 Sep 2021 09:07
Last Modified:	21 Sep 2021 09:07
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/20749

Actions (login required)

View Item