PENGARUH KUALITAS FURNITURE MEJA YANG DIPRODUKSI OLEH VENDOR PT XYZ TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SARA DI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

ZAHRA NAMIYA FITRI, . (2025) PENGARUH KUALITAS FURNITURE MEJA YANG DIPRODUKSI OLEH VENDOR PT XYZ TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SARA DI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text Cover Zahra.pdf Download (2MB)
	Text BAB 1 Zahra.pdf Download (322kB)
	Text BAB 2 Zahra.pdf Restricted to Registered users only Download (479kB) | Request a copy
	Text BAB 3 Zahra.pdf Restricted to Registered users only Download (628kB) | Request a copy
	Text BAB 4 Zahra.pdf Restricted to Registered users only Download (872kB) | Request a copy
	Text BAB 5 Zahra.pdf Restricted to Registered users only Download (297kB) | Request a copy
	Text Daftar Pustaka Zahra.pdf Download (82kB)
	Text Lampiran Zahra.pdf Restricted to Registered users only Download (822kB) | Request a copy

Abstract

Kualitas furniture meja memainkan peran krusial dalam mendukung kenyamanan dan produktivitas kegiatan akademik dan administratif di lingkungan perguruan tinggi. Berbagai keluhan terhadap produk dari vendor PT XYZ, seperti ketidakstabilan struktur, desain yang tidak ergonomis, serta permukaan meja yang mudah rusak, menimbulkan kebutuhan untuk mengevaluasi dampaknya terhadap kepuasan pengguna di Universitas Negeri Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 56 mahasiswa Program Studi Manajemen Pelabuhan dan Logistik Maritim Angkatan 2022. Data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana untuk melihat hubungan antara kualitas furniture meja dan tingkat kepuasan pengguna. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas furniture meja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,750 dan nilai signifikansi < 0,001. Koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 54,2% mengindikasikan bahwa lebih dari separuh variasi dalam kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh kualitas furniture meja. Temuan ini menegaskan pentingnya aspek daya tahan, desain ergonomis, dan kenyamanan dalam pengadaan furniture kampus untuk menciptakan lingkungan belajar dan kerja yang optimal. Kata kunci: Kualitas Produk, Furniture Meja, Vendor, Kepuasan Pengguna, Universitas Negeri Jakarta ***** The quality of desk furniture plays a crucial role in supporting comfort and productivity in academic and administrative activities within higher education institutions. Various complaints regarding products from vendor PT XYZ such as structural instability, non-ergonomic design, and easily damaged surfaces have created a need to evaluate their impact on user satisfaction at State University of Jakarta. This study employed a quantitative approach with a survey method involving 56 students from the 2022 cohort of the Maritime Port and Logistics Management Study Program. Data were analyzed using simple linear regression to examine the relationship between desk furniture quality and the level of user satisfaction. The analysis revealed that desk furniture quality has a significant effect on user satisfaction, with a regression coefficient of 0.750 and a significance level of < 0.001. The coefficient of determination (Adjusted R²) was 54.2%, indicating that more than half of the variation in user satisfaction can be explained by the quality of the desk furniture. These findings highlight the importance of durability, ergonomic design, and comfort in campus furniture procurement to create an optimal learning and working environment. Keywords: Product Quality, Desk Furniture, Vendor, User Satisfaction, State University of Jakarta

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Dr. Winoto Hadi, S.T., M.T. ; 2). Intan Puspa Wangi. S.T., M.T.
Subjects:	Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknik Hidraulik, Pelabuhan, Irigasi
Divisions:	FT > D IV Manajemen Pelabuhan dan Logistik Maritim
Depositing User:	Zahra Namiya Fitri .
Date Deposited:	11 Aug 2025 02:53
Last Modified:	11 Aug 2025 02:53
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/59492

Actions (login required)

View Item