DETERMINASI PENGARUH SOSIAL, KONDISI FASILITAS DAN LITERASI KEUANGAN DIGITAL TERHADAP FINANCIAL SATISFACTION MELALUI PERILAKU PENGGUNAAN QRIS DENGAN MENTAL ACCOUNTING SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA UMKM DI MANOKWARI PAPUA BARAT).

ADINDA ABIGAIL STIEN LAWALATA, . (2026) DETERMINASI PENGARUH SOSIAL, KONDISI FASILITAS DAN LITERASI KEUANGAN DIGITAL TERHADAP FINANCIAL SATISFACTION MELALUI PERILAKU PENGGUNAAN QRIS DENGAN MENTAL ACCOUNTING SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS PADA UMKM DI MANOKWARI PAPUA BARAT). Magister thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text 1..pdf Download (1MB)
	Text 2. BAB 1.pdf Download (330kB)
	Text 3. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (526kB) | Request a copy
	Text 4. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (373kB) | Request a copy
	Text 5. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (818kB) | Request a copy
	Text 6. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (328kB) | Request a copy
	Text 7. Daftar Pustaka.pdf Download (326kB)
	Text 9. Lampiran dan Daftar Riwayat Hidup.pdf Restricted to Registered users only Download (690kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sosial, kondisi fasilitas, dan literasi keuangan digital terhadap perilaku penggunaan QRIS, pengaruh perilaku penggunaan QRIS terhadap financial satisfaction, serta peran mental accounting sebagai variabel moderasi pada hubungan antara pengaruh sosial dan perilaku penggunaan QRIS pada pelaku UMKM di Kabupaten Manokwari, Papua Barat. Penelitian kuantitatif ini menggunakan metode purposive sampling terhadap 180 responden pelaku UMKM yang telah menggunakan QRIS minimal enam bulan, dengan data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima hipotesis yang diajukan, tiga hipotesis diterima dan dua ditolak: pengaruh sosial dan kondisi fasilitas terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku penggunaan QRIS, sedangkan literasi keuangan digital tidak berpengaruh signifikan; perilaku penggunaan QRIS juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap financial satisfaction, namun mental accounting tidak terbukti memoderasi hubungan antara pengaruh sosial dan perilaku penggunaan QRIS. Temuan ini mengindikasikan bahwa keberhasilan adopsi QRIS pada UMKM di Manokwari lebih dipengaruhi oleh faktor eksternal (dukungan sosial dan ketersediaan fasilitas) dibandingkan faktor internal, dan diharapkan dapat menjadi dasar kebijakan bagi pemerintah daerah dalam mendorong adopsi pembayaran digital pada UMKM, khususnya di wilayah Indonesia Timur. ***** This study aims to analyze the effect of social influence, facilitating conditions, and digital financial literacy on QRIS usage behavior, the effect of QRIS usage behavior on financial satisfaction, and the moderating role of mental accounting in the relationship between social influence and QRIS usage behavior among MSMEs in Manokwari Regency, West Papua. This quantitative study used purposive sampling of 180 MSME respondents who had used QRIS for at least six months, with data analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) via SmartPLS. The results show that of the five hypotheses proposed, three were accepted and two were rejected: social influence and facilitating conditions had a significant positive effect on QRIS usage behavior, while digital financial literacy had no significant effect; QRIS usage behavior also had a significant positive effect on financial satisfaction, but mental accounting was not proven to moderate the relationship between social influence and QRIS usage behavior. These findings indicate that the success of QRIS adoption among MSMEs in Manokwari is driven more by external factors (social support and facility availability) than by internal factors, and is expected to serve as a policy basis for local government in promoting digital payment adoption among MSMEs, particularly in Eastern Indonesia.

Item Type:	Thesis (Magister)
Additional Information:	1) Prof. Dr. IGKA Ulupui, SE, M.Si, AK 2) Prof. Agung Dharmawan Buchdadi, MM., Ph.D
Subjects:	Ilmu Sosial > Perdagangan, e-commerce Ilmu Sosial > Keuangan
Divisions:	FE > S2 Akuntansi
Depositing User:	Adinda Abigial Stien Lawalata .
Date Deposited:	18 Aug 2026 07:08
Last Modified:	18 Aug 2026 07:08
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/71426

Actions (login required)

View Item