PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA SMARTPHONE DI JABODETABEK

MUHAMAD FATHUROHMAN, . (2024) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA SMARTPHONE DI JABODETABEK. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text Cover - table of content.pdf Download (1MB)
	Text BAB 1 Skripsi.pdf Download (416kB)
	Text Bab 2 Skripsi.pdf Restricted to Registered users only Download (471kB) | Request a copy
	Text Bab 3 Skripsi.pdf Restricted to Registered users only Download (566kB) | Request a copy
	Text Bab 4 Skripsi.pdf Restricted to Registered users only Download (585kB) | Request a copy
	Text Bab 5 Skripsi.pdf Restricted to Registered users only Download (334kB) | Request a copy
	Text Bibliography.pdf Download (352kB)
	Text Lampiran Skripsi.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh positif dan signifikan dari Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention pada pengguna smartphone Transsion di wilayah Jabodetabek, dengan Brand Image sebagai variabel mediasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner Google Form dengan skala Likert 5 poin, yang disebarkan kepada 200 responden yang memenuhi kriteria, yaitu konsumen yang tertarik pada smartphone Transsion. Analisis data dilakukan menggunakan pengujian validitas dan reliabilitas, serta uji hipotesis dengan perangkat lunak AMOS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-WOM dan celebrity endorsement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand image. Selain itu, e-WOM dan brand image juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Namun, berbeda dimana celebrity endorsement tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap minat beli. Meskipun demikian, brand image terbukti menjadi mediasi yang signifikan antara e-WOM dan celebrity endorsement dengan purchase intention. Ini menunjukkan bahwa meskipun celebrity endorsement tidak langsung mempengaruhi minat beli, pengaruhnya terhadap brand image cukup kuat sehingga secara tidak langsung meningkatkan purchase intention melalui brand image. Oleh karena itu, perusahaan dapat mempertimbangkan untuk fokus pada peningkatan kualitas e-WOM dan pemanfaatan celebrity endorsement yang efektif untuk memperkuat brand image, yang pada akhirnya dapat meningkatkan minat beli konsumen terhadap smartphone Transsion. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi strategi pemasaran, khususnya dalam memanfaatkan media digital dan selebriti untuk membangun dan memperkuat citra merek di pasar yang semakin kompetitif. ***** This study aims to determine the positive and significant influence of Electronic Word of Mouth (e-WOM) and Celebrity Endorsement on Purchase Intention among Transsion smartphone users in the Jabodetabek area, with Brand Image as a mediating variable. Data was collected through a Google Form questionnaire using a 5-point Likert scale, distributed to 200 respondents who met the criteria, namely consumers interested in Transsion smartphones. Data analysis was conducted using validity and reliability testing, as well as hypothesis testing using AMOS version 24 software. The results of the study indicate that both e-WOM and celebrity endorsement have a positive and significant impact on brand image. Additionally, e-WOM and brand image significantly influence purchase intention. However, unlike e-WOM, celebrity endorsement does not have a direct significant effect on purchase intention. Nonetheless, brand image is proven to be a significant mediator between e-WOM and celebrity endorsement with purchase intention. This shows that although celebrity endorsement does not directly affect purchase intention, its influence on brand image is strong enough to indirectly increase purchase intention through brand image. Therefore, companies may consider focusing on enhancing the quality of e-WOM and effectively utilizing celebrity endorsements to strengthen brand image, which in turn can increase consumer purchase intention towards Transsion smartphones. These findings provide valuable insights for marketing strategies, particularly in leveraging digital media and celebrities to build and strengthen brand image in an increasingly competitive market.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Ika Febrilia, SE., M.M. ; 2). Nofriska Krissanya, S.E., M.B.A.
Subjects:	Manajemen > Pendidikan, Riset Penelitian Bisnis Manajemen > Manajemen Pemasaran Manajemen > Perilaku Konsumen
Divisions:	FE > S1 Pendidikan Tata Niaga
Depositing User:	Users 25171 not found.
Date Deposited:	08 Aug 2024 01:55
Last Modified:	08 Aug 2024 01:55
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/49360

Actions (login required)

View Item