PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, MANFAAT DAN RISIKO TERHADAP LOYALITAS PENGGUNAAN E-WALLET DANA PADA GENERASI Z DI KOTA JAKARTA TIMUR

CHIKA NURFADILLAH, . (2025) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, MANFAAT DAN RISIKO TERHADAP LOYALITAS PENGGUNAAN E-WALLET DANA PADA GENERASI Z DI KOTA JAKARTA TIMUR. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (1MB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (498kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko terhadap loyalitas pengguna E-wallet DANA pada Generasi Z di Kota Jakarta Timur. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan sampel sebanyak 102 responden yang merupakan pengguna E-wallet DANA dari kalangan Generasi Z. Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi kemudahan, persepsi manfaat dan persepsi risiko memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna E-wallet DANA. Temuan ini mengindikasikan bahwa Generasi Z di Kota Jakarta Timur mempertimbangkan faktor kemudahan, manfaat, dan risiko dalam memutuskan penggunaan E-wallet DANA. Dengan memahami faktor-faktor ini, diharapkan hasil penelitian dapat memberikan wawasan bagi pengembang dan pemasar E-wallet dalam menyusun strategi yang tepat sasaran. ***** This research aims to analyze the influence of perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived risk on the loyalty of DANA e-wallet users among Generation Z in East Jakarta. The research method used is a survey with a sample of 102 respondents who are DANA e-wallet users from Generation Z. The analysis results show that perceived ease of use, perceived usefulness, and perceived risk have a positive and significant influence on the loyalty of DANA e-wallet users. These findings indicate that Generation Z in East Jakarta considers factors of ease of use, usefulness, and risk in deciding to use the DANA e-wallet. By understanding these factors, it is hoped that the research results can provide insights for e-wallet developers and marketers in developing targeted strategies.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Prof. Dr. Sri Indah Nikensari, S.E., M.SE. ; 2). Dicky Iranto, S.E., M.SE.
Subjects:	Ilmu Sosial > Industri, Buruh, Produksi > Pendidikan Ekonomi Ilmu Sosial > Keuangan Manajemen > Perilaku Konsumen
Divisions:	FE > S1 Pendidikan Ekonomi
Depositing User:	Users 26952 not found.
Date Deposited:	05 Mar 2025 02:58
Last Modified:	05 Mar 2025 02:58
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/54633

Actions (login required)

View Item