PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI DAN BRANDING SEKOLAH: STUDI NETNOGRAFI DI SMA TAMAN HARAPAN 2 KOTA BEKASI

NURSYIFA AFIDA RAHMA, . (2026) PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI DAN BRANDING SEKOLAH: STUDI NETNOGRAFI DI SMA TAMAN HARAPAN 2 KOTA BEKASI. Sarjana thesis, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA.

	Text COVER.pdf Download (676kB)
	Text BAB 1.pdf Download (234kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (345kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (287kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (195kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (222kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi dan branding sekolah serta mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam pemanfaatannya di SMA Taman Harapan 2 Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode Netnografi. Informan penelitian terdiri atas kepala sekolah, wakil kepala sekolah bidang kesiswaan, Admin Media Sosial, guru, pengurus OSIS, dan peserta didik. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan observasi digital terhadap akun TikTok sekolah. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data dilakukan melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, member check, dan audit trail. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok dimanfaatkan sebagai sarana komunikasi untuk menyampaikan informasi sekolah dan membangun interaksi dengan masyarakat, serta sebagai sarana branding melalui publikasi konten yang menampilkan identitas, prestasi, fasilitas, budaya, dan program unggulan sekolah sehingga mampu membangun citra positif serta meningkatkan pengenalan masyarakat terhadap sekolah. Pemanfaatan media sosial memberikan peluang dalam memperluas jangkauan komunikasi dan memperkuat branding sekolah, namun masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya manusia, konsistensi publikasi konten, keterbatasan ide kreatif, dan pengelolaan interaksi di media sosial. Oleh karena itu, diperlukan pengelolaan media sosial yang terencana dan berkelanjutan agar fungsi komunikasi dan branding sekolah berjalan secara optimal. ***** This study aims to describe the utilization of social media as a means of school communication and branding and to identify the opportunities and challenges of its implementation at SMA Taman Harapan 2 Kota Bekasi. This study employed a qualitative approach using a netnographic method. The participants included the principal, vice principal for student affairs, social media administrator, teachers, student council members, and students. Data were collected through interviews, observations, documentation, and digital observation of the school's TikTok account. Data were analyzed using the Miles, Huberman, and Saldana model, including data condensation, data display, and conclusion drawing. Trustworthiness was established through source triangulation, technique triangulation, member checking, and an audit trail. The findings indicate that TikTok is utilized as a communication medium to disseminate school information and facilitate interaction with the public. It is also used as a branding tool by showcasing the school's identity, student achievements, facilities, school culture, and flagship programs, thereby strengthening its positive image and increasing public awareness. Although social media expands communication reach and supports school branding, challenges remain, including limited human resources, inconsistent content publication, limited creative ideas, and interaction management. Therefore, planned and sustainable social media management is essential to optimize school communication and branding.

Item Type:	Thesis (Sarjana)
Additional Information:	1). Prof. Dr. Suryadi ; 2). Dr. Muh. Takdir, S.Pd., M.Pd.
Subjects:	Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen > Manajemen Pemasaran Teknologi dan Ilmu Terapan > Teknologi (umum)
Divisions:	FIP > S1 Manajemen Pendidikan
Depositing User:	Nursyifa Afida Rahma .
Date Deposited:	03 Sep 2026 03:27
Last Modified:	03 Sep 2026 03:27
URI:	http://repository.unj.ac.id/id/eprint/73624

Actions (login required)

View Item